Privacy policy
Last updated: November 22, 2025
Política de Privacidad – ValBello
En ValBello respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y manejamos tus datos cuando visitas nuestra tienda o realizas una compra.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información mínima necesaria para procesar pedidos y mejorar tu experiencia:
Información personal proporcionada por el cliente
• Nombre completo
• Dirección de envío
• Dirección de facturación
• Teléfono
• Correo electrónico
• Método de pago (nunca vemos tus datos completos de tarjeta)
Información automática
Al visitar nuestra tienda, Shopify recopila automáticamente:
• Dirección IP
• Navegador
• Cookies
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia
• Datos de dispositivo
2. Uso de la información
Utilizamos tus datos únicamente para:
• Procesar tu compra
• Enviar tu pedido
• Contactarte sobre actualizaciones, dudas o problemas con tu orden
• Proporcionar soporte al cliente
• Cumplir obligaciones legales y fiscales
• Mejorar el funcionamiento de nuestra tienda en línea
• Prevenir fraudes o actividades sospechosas
Nunca vendemos, rentamos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
3. Shopify y terceros
Nuestra tienda está alojada en Shopify, y esta plataforma puede almacenar y procesar la información necesaria para operar el sitio.
Shopify cumple con estándares internacionales de seguridad y privacidad.
Algunos proveedores externos que podríamos usar:
• Servicios de pago (Stripe, PayPal, MercadoPago, etc.)
• Servicios de mensajería (DHL, Estafeta, FedEx)
• Herramientas de marketing (Meta, Google, TikTok)
Estos terceros tienen acceso limitado a tus datos únicamente para realizar las funciones que les corresponden.
4. Cookies
Utilizamos cookies para:
• Recordar productos en tu carrito
• Analizar tráfico y comportamiento
• Mejorar la experiencia de navegación
Puedes desactivar cookies desde tu navegador, pero algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.
5. Seguridad de la información
Tomamos medidas de seguridad para proteger tus datos:
• Shopify usa cifrado SSL
• Acceso limitado a datos
• Sistemas antifraude
• Monitoreo de actividad irregular
Aunque ningún sistema es 100% infalible, trabajamos para asegurar tu información al máximo.
6. Retención de datos
Guardamos tu información personal mientras:
• Tengas una orden activa
• Sea necesario para fines legales o fiscales
• Tengas una cuenta registrada en la tienda (si aplica)
Puedes solicitar la eliminación de tu información en cualquier momento.
7. Tus derechos como usuario
Como cliente en México, tienes derecho a:
• Solicitar acceso a tu información
• Pedir corrección de datos
• Solicitar eliminación de datos (“derecho al olvido”)
• Retirar tu consentimiento
• Oponerte al uso de tus datos con fines específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos.
8. Cambios a la política de privacidad
Podemos actualizar esta política en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta misma sección.
9. Contacto
Para dudas sobre privacidad o manejo de datos:
ValBello
📩 Correo: paulval@outlook.com
📱 WhatsApp: +52 33 1698 1358, +52 33 2846 6428
📍 México